业务本体 × 企业 AI

让 AI 理解业务世界
再进入真实工作流

业务本体把企业中的对象、关系、规则、动作和权限组织成共享语境。DesireCore 以这套方法连接 AgentFS、Skills、多 Agent、Workflow 与治理能力,让 AI 从“找到信息”走向“在边界内完成工作”。

本页描述的是业务本体驱动的实施方法;具体数据连接、自动化动作与企业能力以当前产品版本、授权范围和项目方案为准。

01 · 业务世界的共同语言

本体不是术语表,而是业务对象与行动规则的共同模型

只有知识、没有动作,AI 仍停留在问答;只有动作、没有语义,自动化很难理解业务状态。业务本体把“这是什么、彼此怎样关联、适用什么规则、允许做什么”放进同一个模型。

BUSINESS ONTOLOGY

一套可用于人和 Agent 协作的业务语境

从订单、设备、合同和文档,到责任关系、专业规则、审批动作与权限边界,每个概念都能指向来源、当前状态和允许的操作。

01

对象与状态

表示真实业务中的人、设备、项目、订单、合同、指标和文档,以及它们当前所处的状态。

设备 A合同 v3待审批订单
02

关系与证据

说明责任、依赖、上下游、版本、引用和来源,使结论能够回到原始材料与业务上下文。

负责人引用标准来源页码
03

规则与逻辑

承载专家规则、决策树、SOP、算法、模型和约束条件,定义怎样判断与怎样处理。

校核规则审批阈值计算逻辑
04

动作与治理

定义可被人或 Agent 调用的检索、生成、审批、通知、执行和回写,并附带权限与审计。

提交复核生成报告写回系统

语义负责“理解”,逻辑负责“判断”,动作负责“执行”,权限与证据负责“可信”。四者一起,才是面向 AI 落地的业务本体。

02 · 能力边界

本体、知识图谱与 RAG 解决的是不同层次的问题

三者可以组合,但不应混为一谈。RAG 提供相关材料,知识图谱组织实体关系,业务本体进一步明确业务含义、规则、可执行动作和治理边界。

能力核心问题典型输出单独使用时的边界
RAG / 语义检索哪些材料与当前问题相关?文档片段、引用、摘要能找到信息,但不天然理解完整业务状态或允许的动作
知识图谱哪些实体存在,它们怎样连接?实体、关系、路径、来源能表达关系,但不必然包含流程、权限和执行语义
业务本体业务世界如何定义、判断并行动?对象、关系、规则、动作、权限需要与真实数据、系统和一线流程共同维护
Agent 工作流如何围绕目标完成一组任务?计划、工具调用、交付物、回执没有本体约束时,跨系统语义和治理容易碎片化

组合方式:RAG 提供材料,知识图谱提供关系,本体提供业务语义和动作边界,Agent 负责在目标驱动下计划、协作与执行。

03 · 从语义到行动

把分散信息组织成可以持续运行的闭环

业务本体位于数据、知识与执行之间。它不替换已有系统,而是让人和 Agent 对同一对象、同一规则和同一动作形成一致理解。

  1. 01

    业务资料与实时数据

    文档、表格、数据库、业务系统、图纸、邮件与事件。

    来源版本状态
  2. 02

    业务本体语境

    对象、关系、规则、动作、权限和可追溯证据。

    语义逻辑治理
  3. 03

    人 + Agent 团队

    围绕同一业务语境理解任务、分工、判断和协作。

    计划委派复核
  4. 04

    工作流与业务动作

    调用工具、审批、生成交付物,并在授权后回写系统。

    执行Human Gate回写
  5. 05

    结果、回执与反馈

    记录证据、过程、异常和人工意见,进入下一轮改进。

    评测回放进化
反馈回流:人工复核、异常处理与业务结果推动知识、规则和流程继续演进
04 · DesireCore 能力映射

不另建一座概念孤岛,而是把本体方法落到可管理资产

DesireCore 当前能力分别承接本体落地中的资产、知识、逻辑、执行、协作与治理。这里描述的是组合方式,不宣称存在独立封闭的“本体引擎”。

AgentFS

保存可检查的业务资产

组织身份、规则、记忆、资料、Skills、Workflow、版本与回执,使本体相关资产可查看、迁移和维护。

Memory / Knowledge Graph

连接长期知识与关系

沉淀业务术语、对象关系、用户纠正与任务经验,并保留作用域和来源。

Skills / Decision Trees

承载专家规则与判断方法

把规则、示例、判断路径和验收标准转化为可复用、可版本化的能力。

SOP / Workflow

把业务动作编排成稳定链路

组合确定性步骤、Agent 判断、工具调用、异常处理与人工确认。

Multi-Agent Runtime

让不同角色共享语义并分工

研究、撰写、校核和交付角色围绕同一对象与证据边界并行协作。

Hook / Policy / Receipts

限制动作并形成责任证据

通过权限、策略、审批、拦截、运行记录和回执控制真实业务操作。

05 · FDE 式交付闭环

从一条真实业务链开始,而不是先建设大而全的概念体系

FDE(Forward Deployed Engineer,前线部署工程师)式方法强调进入业务现场,与一线专家共同建模、集成和验证。每一步都要产生可复核输出,而不是只留下概念文档。

  1. 01
    核心问题

    贴近业务现场

    谁在什么条件下做出什么决定?

    访谈角色,跟随真实任务,盘点数据来源、现有系统、异常路径、风险边界和交付目标。

    阶段输出
    业务链地图、角色与责任、输入输出、基线指标
    验收证据
    样例任务、源材料、系统截图、当前耗时与错误类型
  2. 02
    核心问题

    建立最小可用本体

    完成这一条业务链必须理解哪些概念?

    定义关键对象、关系、状态、规则、动作、权限和证据要求,优先覆盖高价值决策。

    阶段输出
    对象词典、关系图、规则清单、动作与权限表
    验收证据
    专家确认、术语冲突记录、规则边界与缺失项
  3. 03
    核心问题

    组装 Agent 工作闭环

    怎样让语义进入真实执行?

    连接 AgentFS、Skills、工具、Workflow 与 Human Gate,配置异常处理和系统回写边界。

    阶段输出
    可运行场景、角色分工、审批点、交付模板
    验收证据
    执行轨迹、工具调用、审批记录、交付物与回执
  4. 04
    核心问题

    评测、上线与持续迭代

    怎样证明有效并安全扩大范围?

    建立测试集、业务指标和失败分类;通过回放、人工复核与版本对比逐步扩大自动化范围。

    阶段输出
    验收报告、评测基线、运行看板、迭代计划
    验收证据
    通过率、异常率、人工接管、成本、时延与业务结果
06 · 场景化建模

同一套方法,在不同业务中形成不同本体

本体必须服务具体决策与动作。下面的场景展示如何从对象和规则推进到可复核交付,不将 AI 输出等同于专业签发。

01

AI 标书写作

从招标要求与企业材料生成可追溯、可复核的投标文档。

关键对象
招标条款、资格要求、评分点、企业材料、章节、风险项
规则与逻辑
响应完整性、资格匹配、评分映射、格式与禁用表述
业务动作
拆解要求、匹配证据、并行撰写、风险复核、Word 交付

关键承诺、报价、资质与最终投标文件由责任人确认。

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02

工程图解析与设计校核

把多页工程图转化为带位置、版本和来源的结构化事实。

关键对象
设备、管线、仪表、回路、图页、坐标、版本、校核规则
规则与逻辑
拓扑关系、编号一致性、规则检查与冻结基线
业务动作
识别、关联、差异检查、形成问题清单与证据定位

设计基准须先冻结,结果由具备资质的工程师复核签发。

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03

合同审查与履约跟踪

让条款风险、责任主体与履约动作保持一致。

关键对象
合同、条款、主体、义务、期限、金额、风险、审批记录
规则与逻辑
企业模板、法规要求、金额阈值、缺失条款与冲突规则
业务动作
逐条审查、证据引用、风险分级、提交审批、生成报告

法律判断、重大风险接受和签署仍由授权人员完成。

查看相关实践
07 · 治理与验收

可信落地,不只检查答案,还要检查上下文、动作与责任链

面向真实业务的验收需要同时覆盖语义正确性、任务质量、执行安全和持续运行。模型输出只是其中一项。

语义与证据

对象是否识别正确,关系和状态是否完整,结论能否回到来源、版本与坐标。

  • 术语一致性
  • 来源覆盖率
  • 证据可定位

任务与质量

使用真实测试集和边界案例验证规则、交付格式、专业要求与人工复核结果。

  • 测试集通过率
  • 专业复核差异
  • 边界案例

动作与权限

检查最小权限、审批点、危险操作拦截、系统回写和敏感数据处理。

  • 权限命中
  • Human Gate
  • 拦截与脱敏

运行与改进

持续观察成本、时延、异常、人工接管和业务结果,并通过版本管理控制变化。

  • 执行回执
  • 失败分类
  • 版本对比
FAQ

业务本体常见问题

从概念边界到落地方式的简明回答

01业务本体与知识图谱是一回事吗?

不是。知识图谱主要表达实体、属性和关系;业务本体还需要定义业务语义、状态、规则、可执行动作和权限边界。知识图谱可以成为业务本体的重要组成部分。

02已经有 RAG,为什么还需要本体?

RAG 擅长找到相关材料,但不天然知道完整业务状态、责任关系、规则优先级和允许执行的动作。本体为检索结果补充稳定业务语境,并让 Agent 在明确边界内判断和执行。

03建设本体是否意味着先做一场大型数据治理项目?

不建议。更可行的路径是选择一条价值明确的业务链,建立最小可用本体,在真实任务中验证,再逐步扩展对象、规则和动作。

04DesireCore 是否提供独立的本体引擎?

本页描述的是本体驱动的实施方法。DesireCore 通过 AgentFS、记忆与知识图谱、Skills、Workflow、多 Agent 和治理能力承接相关资产与执行;具体能力范围以当前版本和项目方案为准。

05FDE 在本体与 AI 项目中负责什么?

FDE 连接一线业务与工程实现:识别真实决策和边界,建立最小本体,接入数据与工具,组装工作流,并用业务测试与运行证据持续迭代。

行业方法参考

从形式化语义,到面向业务动作的运营本体

页面采用行业公开资料中的共同原则,并结合 DesireCore 已有能力形成独立的产品表达。外部资料用于解释方法,不代表产品从属关系。

ONTOLOGY × AGENT OS

从一条真实业务链,建立第一版最小可用本体

先明确对象、规则、动作、权限和验收证据,再决定怎样连接 Agent、工具与业务系统。

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